亚马逊运营是一个精细的工作,对于亚马逊新入驻的卖家来说,无法避免会因为一些细节化的问题所困扰,亚马逊新卖家常见问题中包含了新卖家在注册亚马逊账号时容易出错的点,亚马逊VAT的介绍和需要进行增值税注册的业务活动有哪些,最后一部分就是亚马逊不同国家对于产品及法规要求和主要涉及的品类有哪些。那对于亚马逊运营过程中会遇到的一些常见问题都会有哪些呢?
一、供应商交货延误
因为供应商延误交货会造成很严重的后果,所以这里放到第一点来讲。如果卖家在产品热销的阶段出现断货的情况,很容易就会造成亚马逊listing的权重降低,如果能够及时将货物补齐还好,如果不能及时补货,产品的销量和排名就很难再养回来了。
二、产品质量问题
亚马逊是一个非常注重用户体验的平台,如果卖家所销售的产品不过关,很容易就会出现退货或者用户差评的情况,这样不仅会影响到卖家的销售业绩,还会被亚马逊认定成为低质量的卖家。
三、亚马逊listing差评增多
卖家除了产品质量问题会造成差评之外,还有可能是因为买家不会使用产品、收到产品后觉得与卖家介绍内容不符等原因造成的差评,所以卖家在进行产品内容设置时需要注意,避免因为描述或图片等问题给买家带来误导信息。
四、产品跟卖
亚马逊是允许卖家进行产品跟卖的,但对于被跟卖的卖家来说,这是最不想看到的结果,毕竟辛苦运营出的结果,却因为其他卖家的跟卖行为造成产品销量下降,即使卖家经过第三方的帮助,将跟卖的问题解决,也还是会发现跟卖的卖家远不止这一家。所以如果卖家后期遇到这样的情况,还是想办法上新或者进行产品的优化迭代才是首要问题。
五、产品出现限制
新卖家在最初上传产品时,亚马逊可能没有说明所销售的产品无法进行销售,或者是需要卖家提供某些资质信息,但在后期使用的过程当中可能卖家就会收到相应的限制通知,这时卖家要想继续进行产品的销售,就需要提交相应的产品认证资料,如果卖家无法正常提供,最终的结果将会跟产品缺货是一样的。
六、产品侵权
卖家在进行选品时,一定要对产品有更加深入的了解,避免出现产品侵权的情况发生。如果卖家对产品的认知过浅,被品牌方发现后很容易被投诉到平台,这样卖家的产品不仅会下架,还会出现账号禁用的风险。
亚马逊运营总体来说并不是一件容易的事,如果新卖家前期不了解应该如何进行运营的话,可以先了解一下Best Seller中前100卖家对于产品价格是如何进行的制定,如果产品价格相差不大,那卖家就需要查看所选产品的成本,如果产品成本过高,卖家就需要想办法将成本降低;反之,就可以适当地进行价格调整。这里将亚马逊新卖家常见问题进行了整理总结,希望可以帮助您在账号的注册的前期就避免遇到相应的麻烦。
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