亚马逊视频通话验证获将取代二审？视频验证攻略请查收

账号安全一直以来不仅是亚马逊卖家关心的头等大事，也是各平台卖家所关心的。亚马逊平台对账号安全的审核是日益严苛，这样做的目的是为了保证卖家账号的真实性以及可靠性。

亚马逊的账号审核规则，令卖家心惊胆战的莫过于亚马逊二审。目前亚马逊二审时有用户遇到：在提交二审的申述材料之后被亚马逊判定不齐全，会要求卖家进行视频通话验证，视频验证通过24小时，店铺才可能恢复正常销售等问题。

针对这一举措不少人提出疑问：视频验证是否会取代二审成为亚马逊验证卖家的审核规则？目前官方未作出通知。

亚马逊要求亚马逊卖家进行视频通话验证的原因是什么呢？

亚马逊视频验证是卖家与亚马逊客服的视频会面，亚马逊客服会询问店铺相关的问题，这样做的目的是为了确认亚马逊卖家帐号的真实性。

亚马逊视频验证有两种方式：即时视频验证和预约视频验证。亚马逊卖家在视频验证资料准备不足，可以选择预约视频验证，约定另外的时间进行视频验证。

一、亚马逊卖家视频通话验证需要的资料：
1.公司法人进行视频通话验证，验证时需要携带的资料：

1) 注册时提交的有效身份证原件。

2) 法人姓名的中国营业执照原件或者彩色扫描件，另：营业执照有效期不得少于亚马逊账户注册之日起45天，该公司不能处于已经被当地政府撤销或关闭状态或被列入“经营异常名录”

2. 验证者不是公司法人，是获得公司授权人进行视频验证，验证时需要携带的资料：

1) 公司法人的有效身份证件（由政府签发且带有照片）；

2) 授权人自己的有效身份证件（由政府签发且带有照片）；

3) 安装了支付宝应用的智能手机或平板电脑；

4) 亚马逊将通过“住房津贴查询”或“社会保障查询”确认您的雇主名称是否和您的销售账户关联的公司名称相符。为了避免影响进度，亚马逊卖家在预约视频通话之前在支付宝上完成“住房补贴”或“社保查询”账户的设置。

二、亚马逊视频验证步骤：即时视频验证

1.即时视频通话工作时间为9:00-17:45（中国标准时间），在此时间段点击“即时视频通话”，开始进行排队等待。

2.仔细阅读下一选项并点击勾选，确认点击“下一步”即将开始进行视频通话验证。

3.确保视频验证资料准备齐全，确认点击“加入通话”开始等待视频通话。

确认点击“加入通话”，系统将会自动检测卖家所使用得设备兼容性，其中包括浏览器、摄像头、麦克风。

4.设备兼容性检测完成通过之后，如下图所示，界面会实时显示等待时间。在等待阶段请勿关闭浏览器，否则将会失去列队中的位置。亚马逊客服加入通话后，视频验证将会自动开始，按照审核人员指示展示所需文件即可。

三、亚马逊视频验证步骤：预约视频通话验证

1.点击“预约视频通话”

2.选择日期以及时间，确认点击“下一步”

3.防止记错时间，再次检查所预约的时间，并准备好相应的验证资料，确认点击“下一步”

4.预约完成之后，卖家在24小时内会收到一封邮件，内容为：预约时间、流程说明、如何准备等更多详情，邮件代表成功预约视频通话验证。如果亚马逊卖家需要取消或者更改预约，可登录卖家平台，取消或者更改预约。

5.在约定时间前，可点击预约确认邮件中的链接或者登录卖家平台，进入注册页面，确认点击“加入视频通话”进行验证。

6.如果在约定时间内未出席，在卖家平台界面会查看到相应的提示，点击“此处”可进行重新预约视频通话时间。

四、视频通话验证注意事项：

1. 视频通话语言为普通话（首选）和英语，非这两种语言的卖家可带一名口译参加。

2. 验证前请确保视频通话环境，包括摄像头、麦克风是否可正常使用。

3. 若是使用手机认证尽量要用像素高的手机，避免看不清。

4. 网络一定要保证通畅。

5. 在视频验证前准备好相关的资料，摆在桌面，以备随时拿取进行展示。

6. 如若账号注册时若是使用家中老人资料并且做了主运营账号，需要慎重考虑转移账号，同时也不要作假解决视频认证的想法。

7. 营业执照不接受电子营业执照，不接受缺角缺边，不接受黑白复印件，不接受截屏，文件必须完整清晰可读，不允许使用 PS、美图秀秀等美图工具处理文件后上传。

亚马逊视频验证的结果，亚马逊平台会以邮件的形式告知是否验证成功，卖家也可以到卖家后台进行查询。视频验证失败，是没有机会申述的。