截止于4月20日,近30天内U.S亚马逊的用户评论增长排名数据来看,其中排在U.S亚马逊TOP 100卖家评论增长率最高的店铺是Pharmapacks,据Pharmapacks公开发布的各项数据信息来看,Pharmapacks的评论增长排名居高除了Pharmapacks本身就是U.S亚马逊的十大卖家之一,也离不开Pharmapacks的商业布局和平台运营等方面的加持。
一、商业演变和布局
从Pharmapacks整体信息发布来看,可以看出,Pharmapacks在基于本身是一家药品类电子商务公司的基础上不断扩充完善自己的产品目录并且在多国家平台布局,例如美国、加拿大和英国等国家。
根据Crunchbase平台资料显示,Pharmapacks在提供日用健康品和保健产品的同时也把产品类目涉及到了美妆、零售等行业,并且在Pharmapacks不断扩张自己市场份额的同时,也在根据自身电商优势结合市场需求、环境因素和用户体验推动产品创新,例如,向“智能包装”和“绿色包装”等可持续发展方向转变(Pharmapacks2021年报告显示)。
作为Pharmapacks市场布局当中尤为重要的一环是与众多平台网站的合作,例如,亚马逊、沃尔玛、eBay等网站平台,通过借助合作平台打开消费者群体,打响自己品牌知名度,直接面向消费者,提升消费者对Pharmapacks品牌化的转化。
二、品牌流量
(Pharmapacks流量分布国家)
截止到4月20日为止,Pharmapacks官网显示的服务国家仅有美国、加拿大和英国,但是根据Similarweb数据网站显示,为Pharmapacks带来流量的区域已经从北美洲开始延伸至亚洲和南美洲的多个国家。其中,美国用户流量占比为87.14%,同比下降32.37%;土耳其流量占比为2.72%,流量相对稳定;菲律宾流量占比为2.53%,同比下降37.33%;哥伦比亚流量占比为1.47%,但同比下降67.19%;加拿大流量占比为1.25%,同比增长0.65%。对于美国、土耳其、菲律宾和哥伦比亚等国家流量下降可能是受到电商行业大盘影响,如,节假日、行业整体、新用户留存等因素影响。
(Pharmapacks流量来源)
根据Pharmapacks流量渠道数据来看,搜索流量占据了50.82%,直接流量占据了42.75%,推荐流量、社交流量、展示流量和邮件流量分别占比:3.36%、1.76%、0.81%和0.50%。
1.搜索流量
从搜索流量数据占比高达50.82%可以看出大部分用户对Pharmapacks的搜索目的性明确且需求垂直,从公共关系方面来说,Pharmapacks品牌对用户的直接影响力起到了关键性的作用,并且搜索数据更能表现出品牌影响力对于品牌附加值和市场份额的价值体现。
2.直接流量
除了排名第一的搜索流量,流量占比42.75%的直接流量也是值得关注的重要数据。Direct Traffic(直接流量)是一种相对特殊的流量来源,因为Direct Traffic属于流量当中的Top级范围,并且Direct Traffic流量带来的质量通常是比较高效的。直接流量的来源除了收藏夹和地址栏,还有一个需要注意的来源——线下流量。据Google Analytics对Direct Traffic的解释,通过线下营销宣传找到网站的用户也属于直接流量,所以在Pharmapacks流量布局的时候,线下市场的布局也是Pharmapacks直接流量布局的重要一环。
3.其他流量
虽然推荐流量、社交流量、邮件流量和展示流量比例远不如搜索流量和直接流量,但是不可否认的是推荐流量是Pharmapacks老用户所带来的转化流量,也是用户活跃度、对品牌忠诚度的一个具体表现,便于Pharmapacks对老用户以及通过推荐来的新用户做出用户精细化分层。其他三个方向的流量占比虽然低,但是触达人群却更高更广,例如,社交流量方面虽然占比比较低,但是是Pharmapacks在多个社交平台,如:Reddit、Facebook、Youtube等平台用户数量加在一起中所占据的流量比例。
三、点击数据
据SEMrush截止到4月20日的近30天内Pharmapacks的访问数据来看,访问占比最多的国家是印度,其占比高达72%;其次就是美国,访问占比约27%;菲律宾占比最低仅占1%。虽然近30天内三个国家对Pharmapacks的访问量有下降的趋势,但是Pharmapacks网站在各个国家排名都呈现了增长趋势。
其中,Pharmapacks网站在印度排名增长约为137.43%,证明Pharmapacks在印度市场布局得到了良好的反馈,并且Pharmapacks与印度最受欢迎的购物平台—Ubuy的合作,也为Pharmapacks能够在印度的访问率达到72%做好了优秀的市场布局。同样可以看出Pharmapacks在菲律宾的网站排名增长占比虽然也有69.32%,但是远不如印度市场布局这样效果显著。
(Pharmapacks和Pharmapacks所含产品的数据比较)
Pharmapacks在美国近30天内的访问量下降占比虽然有34.8%,但是网站排名上升却高达272.49%,从这一数据可以看出在电商大环境受到影响的情况下,但是伴随着Pharmapacks附属产品价值上升,以及环境因素使得用户对Pharmapacks的产品需求增大,促使产品热卖。在此情况下,Pharmapacks的用户对其品牌的认可度依然居高,且用户对Pharmapacks的产品粘性需求也处在较高位置。
四、品牌和产品影响力
(Pharmapacks亚马逊近30天内评论增长数据)
据SellerRating数据显示,截止于4月20日,Pharmapacks在亚马逊近30天内评论增长高达7000+条,稳居近30天内亚马逊用户评价榜首。Pharmapacks能保持评论增长第一的位置,除了Pharmapacks在医药、美妆护肤、家居类产品类型方面有天然优势,更是因为越来越多的品牌看好Pharmapacks的营销能力。
五、多产品占据Best Seller
Pharmapacks的创始人之一的Andrew Vagenas在接受ABC Interview的采访时,曾说过,Pharmapacks在亚马逊上售卖的产品每45分钟更改一次商品价格。他们要掌握市场和热销产品的脉搏并反映出产品的价格。Pharmapacks能在亚马逊大卖市场占据一席之地,不仅仅是因为他们在产品推广、销售等方面的优势,还因为Pharmapacks投入大量的资金构建自己的软件,培养IP+运营的生态环境,使其地位达到遥遥领先的位置。例如,创建自动动态定价模型,通过模型紧跟市场趋势以最具竞争力的价格领先。通过技术更快获取市场趋势,结合运营生态,在效率方面击败对手。
六、市场前景
根据流量数据可以看出Pharmapacks在用户和消费者当中有着明显的影响力,但是各个投资公司对Pharmapacks的多轮投资更是肯定了Pharmapacks市场前景。
从2018年Reckitt对Pharmapacks的第一轮价值3250万美元的投资开始,也正是Pharmapacks从实体药房转为电商平台的重要节点。而2020年当中Pharmapacks又经历了三轮投资,分别是GPI和 JP Morgan Chase价值1.5亿美元的投资,以Reckitt为主的价值4000万美元的投资以及The Carlyle Group价值2.5亿美元的投资。以最后一轮The Carlyle Group的投资为例,投资资本除了看好Pharmapacks拥有巨大的市场支持和极具吸引力的行业动态,更是为了用资金推动Pharmapacks的电子商务,使其平台发展成为行业独角兽地位。
不论是在U.S亚马逊拥有的大卖身份,对多国家多平台进行的商业布局,还是对投资资本的吸引,都从正面反映出跨境电商市场的巨大潜力以及品牌多维度布局的重要性。
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