卖家一旦选择在电子商务平台进行产品的销售,就会涉及到运输和送货服务,通过这些服务不仅可以增加销售额,还可以获得一部分的忠实顾客。而亚马逊平台之所以处于领先的地位,不仅是因为亚马逊为卖家和顾客提供了相应的平台,而且还支持卖家对于发货形式的自由选择。对于亚马逊自发货,卖家不仅需要自行配送在亚马逊上所销售的订单,还需要自行负责从库存、包装、配送、客户服务等一系列流程。那FBM具有哪些优劣势呢?
一、FBM的优势
1、运输的可控性
作为一个警惕的卖家,可以随时检查客户的相关信息、产品包装是否良好以及是否及时交货等问题。这样就可以将运输和相关错误有效的进行控制。
2、旧库存无罚款
FBM的发货形式,卖家可以完全了解到现有的库存数量,这样不仅可以直接计算出安全的库存以及后期的销售计划,而且还不需要为增加的产品或者产品覆盖的空间,进行额外费用的支出。
3、额外的客户支持
卖家可以在包裹中添加额外的惊喜礼物或者其他可以使客户满意的产品,这样可以更容易获得客户的认可。
4、手续费相对较少
FBM这种直接与客户交易的物流方式,不仅不会因为亚马逊突然更改的送货政策以及费用变化的影响,还减少了与亚马逊的手续和文书工作的处理。这样更有助于保持利润不受到影响。
二、FBM的劣势
1、严格的亚马逊标准
亚马逊对于客户服务和运输政策是非常严格的,对于使用FBM的卖家来说,需要有99%的准时交货率和准时的客户服务。
2、赢得Buy Box更困难
因为大部分赢得Buy Box的产品都是FBA的产品,所以很多时候,FBM的卖家无法获得潜在的客户群体,而且FBM的卖家产品也不会出现在黄金购物车列表当中。
3、降低客户的信任度
据统计,亚马逊超过一半的客户是主要会员,这些会员用户购买的产品是由亚马逊进行配送的。
4、营销时间更少
对于入驻电商平台的卖家来说,使用FBM的发货形式,就需要从收到订单到履行订单,加上售前和售后,就占用了大部分的时间,这就使得产品营销的时间变得少之又少。
三、FBM适用于哪些卖家
1、刚起步的个人卖家或者初次创业的卖家团队;
2、铺货的卖家;
3、产品重量和体积大的卖家。
四、使用FBM如何控制物流成本
1、选品:对于同等价值的产品,应考虑小体积的产品,这样物流费用相对较低,利润相对较高;
2、打包方式:优化产品包装的组合,尽量让包裹重量减轻;
3、物流机构合作:这种方式卖家可以争取到一定的折扣;
4、减少发货次数:卖家可以对所选产品进行优化,对于同款产品、同类型产品或者互补产品进行搭配销售。
五、亚马逊FBM如何运作
1、遵守FBM的规则
卖家在亚马逊上销售产品时,要确保listing中包含准确以及具有代表性的信息,这些信息都有可能会被发现并获得相应的转化。
2、库存储存方式
卖家可以使用自由仓库或者利用可靠的配送中心在所销售范围内进行仓库的分配,这样不仅可以节省产品的运输成本,还可以减少运输的时间。
3、发货注意事项
因为亚马逊会在结账页面上显示预计的送货时间,方便于用户了解什么时间可以收到包裹,所以卖家只要收到订单通知,就需要按照顾客选择的交货时间进行发货的安排。
对于亚马逊的卖家来说,每天要做的就是将所销售的产品送到海外的消费者手中,但对于跨境电商来说,产品在运输的过程当中不仅物流方式复杂,而且客户所在的国家也不相同,这就需要卖家对物流形式有所了解。这里将亚马逊FBM的基础信息进行了总结,希望可以帮助您对于亚马逊FBM的发货形式有所认知。
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