7月14日上午，由WOF温州国际眼镜展组委会联合温州市瓯海区眼镜行业协会携手Spreetail举办的“布局多元渠道、拓展北美市场”Spreetail介绍暨采购说明会在温州德纳云会展举行，会议采用在线视频会议的方式进行。 让我们看看亚马逊大卖Spreetail是如何一步一步打造他的商业帝国的。
截止到4月26日，亚马逊买家评论数量TOP100中的前十名Spreetail正在悄悄的打造他的商业帝国。据亚马逊官方数据统计显示：80%的消费者在购买产品之前会阅读Reveiw。而亚马逊留评率仅仅是10%，想要获得Reveiw并且是优质评论是难上加难。
2022年2月，曾担任Target、苹果公司的首席供应链官的Ben Cook入职Spreetail的首席供应链官，他的到来将扩大公司的分销中心网络、加快交付速度、并提高物流能力。这就意味着，Spreetail对于接下来的发展布局着重于品牌、市场供应链和客户服务，以及完善公司和市场多方位的运营发展。那么Spreetail是如何一步步稳扎稳打，在众多大型电商平台斗争的硝烟下，生存下来并发展良好的呢，这其中就少不了它清晰的发展思路以及对服务的极致优化。
沿着Spreetail的发展线可以看到，Spreetail的发展线路有两条：丰富自己的产品以及线上平台布局；发展线下物流交付速度以及追求极致的客户服务。
Spreetail的初创与发展
2006年，可以说Spreetail站在了风口上，当时的eBay是世界电商巨头，又逢电子设备迅猛发展，敏锐的嗅觉让Spreetail在2006年依靠在拍卖会上购买的大量电脑和技术设备，并由5位员工进行翻新这些机器并在网上销售，让Spreetail赢得了第一桶金，创造了240万美元的利润为后期仓储物流的布局打下夯实的基础。
紧接着，在2008年Spreetail开始了他的线下布局。在美国内布拉斯加州林肯市创建了第一个分销中心。林肯市位于美国的中部，在物流链路辐射全美，扩散到美国各州各地形成物流优势。
2010年，在亚马逊等电商媒体迅速崛起、搜索和社交网站席卷的风潮下，Spreetial迅速与亚马逊达成合作关系。团队依靠20人，在一周创造了100万美元的收入，同年收入超2300万美元。同时Spreetail快速扩充产品类型，从单一的电子产品逐渐丰富了：户外用品、服装配件、家庭花园用品等品类。不仅仅如此，线下布局也是Spreetail重要的一环。在资金充裕的同时，Spreetail迅速扩充线下分销中心的布局，2011-2012年，两年的时间增加了：内华达州分销中心和宾夕法尼亚分销中心，两个地点的选择更加贴近了消费群体，一左一右的布局，让物流的速度更快了。
Spreetail品牌布局：提高品牌影响力
2016年Spreetail正式更名，从此也更加注重品牌化营销。在品牌化的道路上，Spreetail开辟了一条新的道路。与传统的宣传广告区分，Spreetail采用的是“攻心”战术：注重员工办公环境的优化以及社区志愿者服务活动所带来的非盈利效应的影响。这恰恰符合了Spreetail的经营理念：“通过取悦数百万客户，为我们的团队创造机会和财富”。不仅仅如此，自2016年开始，Spreetail开始注重校园宣传，让更多的新鲜血液流入spreetail的团队当中，但这并不是Spreetail真正的目的，Spreetail想利用如此开放、轻松的公司文化，影响年轻的群体对Spreetail品牌的认知，让这些未来的消费主力军建立品牌印象，从而扩大品牌知名度，提高品牌粘性。
Spreetail线下布局：物流链路+服务承诺
与此同时，Spreetail的分销中心也在疯狂的扩张。2018年-2021年，三年的时间，从3个分销中心扩张到7个。
当时，运输速度已成为电子商务战略的前沿，Spreetail内部调查数据显示：运输速度对于获取新用户而言非常重要 ，87%的在线消费者认为送货速度是他们决定再次使用电子商务品牌购物的关键因素之一。正因如此，在亚马逊为 Prime 会员推出免费送货服务时，它成为了电商行业迅速发展的催化剂，但是要注意：亚马逊平台“一天”或“两天”时间范围是运输时间，并不包括订单处理时间 。正是抓住了这一点， Spreetail承诺：为 80% 的美国人口提供次日送达服务，与模糊的专业物流术语相比，Spreetail所作出的承诺，显得尤为真诚。与此同时，消费者除了对物流时间的要求之外，在物流服务方面也是消费者选择电商平台的重要依据之一。据消费者采访数据显示，在遇到交付延迟的时候，高达98.3%的客户表示，如果包裹被搁置，他们希望收到通知。同时72.7% 的受访者表示，糟糕的送货体验会阻止他们将来从同一家零售商处购买产品。所以，Spreetail承诺：及时处理所有客户服务问题和退货，以提供24*7小时端到端的优质服务。将服务做到极致，让品牌更有影响力。
Spreetail线上布局：整合平台整合扩大用户群体
从2019年开始，截止到2021年，Spreetail先后与：Target、Wayfair、Kohl’s、Kroger、Bestbuy、Sears、Overstock众多美国TOP级电商平台展开战略合作。在Spreetail看来，更多的渠道代表更多的客户。这是 Spreetail 自 2006 年成立以来一直采用的营销公式。新渠道使 Spreetail 的品牌合作伙伴有机会接触到更广泛的受众群体，并在多元化的电子商务环境中展开竞争。同时2021 年，Spreetail 推出了新渠道加速计划，专注于加速品牌化发展和多元销售渠道以争夺未来的电子商务客户 。这并不是夸夸其谈，从战略合作方向来讲：
1、 2021 年的第一个新渠道合作伙伴是1月份与Bestbuy进行合作。因为泳池和水疗类品牌是Bestbuy主营产品，所以Spreetail和Bestbuy的合作开展，能够让Spreetail迅速抢占此类产品市场，增加Spreetail市场份额。
2、4 月份与 Kohl’s 开始合作。在Kohl’s 平台上，Spreetail中的家居和花园类品牌取得了突破性成功。10月份spreetail在Kohl’s 的销售额显著增加。短短8个月时间Spreetail 已经是 Kohl’s 上最大的卖家了。
3、Spreetail 推出的第三个渠道是 Kroger。它是美国最大的杂货零售商之一，Spreetail与Kroger的合作是完善Spreetail在美国东部的商业布局，也是Spreetail和杂货零售业合作的重要里程碑。
4、2021 年 11 月Spreetail与Sears合作，仅仅一个月的时间，Spreetail在Sears平台上产品布局，已经从0 商品变为拥有5000个产品的大型卖家，并且“Buy Box”的获得率在80%。如此强大的商品服务能力，让Spreetail的用户群体急剧增加，同时与Sears合作，让Spreetail的品牌影响力更强了。
无论市场如何变化，自Spreetail成立以来，始终忠于：线上积极整合大型电商平台资源，拥有更多的客户群体；打造高效的物流供应链，提供24*7小时的优质服务；利用公益活动以及轻松办公环境提高品牌认知与品牌粘性。Spreetail商业帝国的形成，一定不是偶然，和Spreetail对公司发展道路的坚持、品牌价值的塑造、不忘初心的使命是息息相关的。
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