KPI是很多跨境企业对绩效进行考核的方法,理论上,KPI是要严格按照SMART标准来制定的,因此KPI指标是否能够达到,达到比例是多少都是要能够测量的,这就导致一个问题,有些是事情在做之前会无法测量的,也就无法制定KPI。而OKR能够解决KPI的种种缺陷问题。
OKR全称为“目标和关键成果”,是企业进行目标管理的一个简单有效的系统,能够将目标管理自上而下贯穿到基层。OKR与绩效考核是分离的,OKR强调最终的关键结果必须服从目标。
在团队管理中,很多企业业务增长会陷入瓶颈期,而一味地给团队成员增长KPI却无济于事,此时团队要做的应该是制定合理的OKR来帮助业务增长。
一、OKR制定标准
1、O的制定——北极星指标
O是我们要实现的目标,也就是我们的北极星指标,北极星指标也叫唯一关键指标,是产品现阶段最关键的指标,想要找到北极星指标,就要遵守一下法则:
法则一:这个指标是否能够反应用户从产品中获得的核心价值观
法则二:这个指标能否为产品达到长期商业目标奠定基础
法则三:这个指标能否反馈用户活跃度
法则四:当这个指标变好时,整个公司是否也在往好的方向发展
法则五:这个指标手否简单直观、并且容易获得,也可以拆解
法则六:指标是否是先导指标,而不是滞后性的指标
2、KR的制定
KR是我们为了达成O所完成的结果。KR通常是符合SMART原则的。
比如:
(1)降低客户流失率至30%——而不是提升品牌价值(不宜衡量)
(2)净利润同比提升50%——而不是净利润同比提升500%(无法实现)
二、OKR制定流程
1、周期由大到小
2、层级由高到低
3、OKR制定会议
OKR制定会议的流程分为圆桌会和共识会
圆桌会:
(1)三两成组,起草OKR
(2)成员汇集,形成OKR
共识会:
(1)自上而下公示传达,让所有员工明确公司在下一阶段最重要的目标是什么
(2)自下而上对齐一致,制定部门级和个人级OKR,上下达成共识。
自此,一个完美的OKR制定就完成了,现在越来越多的企业加入OKR,OKR作为一种管理形式的员工绩效考核办法,是一种实现目标的路径,关注的是过程与跟踪的工作方式,能够让员工知道该怎么去更好的去挑战。
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