根据数据统计,跨境电商在选择平台进行入驻时,43.3%的卖家都会选择亚马逊,同时亚马逊作为跨境电商领域的市场份额也是最大的,商品品类也是最全面的购物平台之一。亚马逊在面对每天将近三亿用户打开并进行商品选购的情况下,还能够获得消费者的广泛好评。这也是卖家选择亚马逊的原因之一。那在消费者进行商品选购的过程当中,有哪些因素会影响到消费者的购物行为呢?
一、影响买家购买的原因
1、产品图片
消费者在进行网上购物时,因为无法实际看到产品的质量,所以只能通过图片来判断质量的好坏程度,从一定程度上图片的质量就可以决定listing转化的好坏程度。因为在消费者的眼中即使是相同的产品信息,但是看到图片不一样就会认为是不一样的产品。而且亚马逊对于图片主图的要求统一都是白底,所以卖家就需要在附图上进行研究和不断的优化,以此来达到最佳的状态。
2、Review的数量和分数
产品的评分会影响到产品的曝光率、搜索排名和卖家的信任程度。数据显示,商品的第一条评论最多可以将销量提高到3.5倍。因为高质量的Review可以帮助消费者认可卖家的产品信息以及对于服务的认可,甚至还可以帮助新买家对产品产生更多的信任,所以卖家需要将Review的数量和分数同时进行相应的提升,以此来保证在同等条件下可以提高产品的转化率。
二、影响买家转化的因素
1、产品
产品是销售的基础,产品的选择也决定了后期产品推广的难易程度。而且卖家需要考虑的不仅仅是需求或者是方向所包含的产品市场有多大、是否处于蓝海或者是红海、产品与竞争对手对比后是否存在优势等等。因为产品本身对于转化率的影响就起着决定性的作用,所以卖家要倾注更多的时间和精力在选品上面。
2、产品listing文字内容
消费者在购物时除了看产品图片,还会进行文字内容的浏览,像是产品的标题、五点描述和产品描述等。这时卖家不仅需要不断的学习产品知识,还需要了解和分析竞争对手的产品内容是如何编辑的,只有通过不断的对比,才能了解到listing哪里存在不足,再将这些不足的地方进行不断的优化,从而保证listing达到尽善尽美的地步。
3、产品价格
不管卖家选择的是哪个电商平台,价格都是消费者最敏感的内容。因为平台上面的产品信息是透明的,如果想要保证产品具有优势,就需要在其他环节进行成本的降低,所以卖家在进行产品采购、头程物流、营销费用等等都需要进行优化。
4、竞品
消费者在进行产品选择的过程当中,会对类似产品进行对比,如果竞品的各个方面都优于卖家产品,那买家就会选择竞品,这就需要卖家在运营的过程当中持续关注竞品的情况,并对产品进行不断的优化,以此来突出产品优势。
5、流量
流量不在于多,而在于精准。卖家在做站内广告的过程中,需要先对关键词进行收集并对产品关键词整理,将适当的内容布局在listing当中,这样才能便于被亚马逊抓取到;如果选择站内广告,就需要将listing优化到最佳后再进行投放。
作为卖家,因为深知“顾客即是上帝”的道理。所以卖家在进行营销策略制定时是离不开洞察消费者的偏好和购物习惯的,只有了解了消费者的购物习惯,才可以运用各种营销技巧来脱颖而出。这里将影响消费者的购买行为以及相关操作方法以导图的形式进行了总结,希望可以帮助您在操作上节省下宝贵的时间。
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